جرّب خدمة تدبير تمنحك راحة تستحقها – احجز الآن
مراكز تدبير بوابة الشرق هي مبادرة حكومية تابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة، تهدف إلى تنظيم عمليات استقدام وتوفير العمالة المساعدة للأسر المواطنة والمقيمة في الدولة. تعمل هذه المراكز على تسهيل عملية توظيف العمالة المنزلية وفقًا للمعايير القانونية والأخلاقية، وتقدم خدمات متكاملة تضمن حقوق كل من أصحاب العمل والعمال. هذا ما سوف نلقي نظرة عليه في السطور التالية على موقع Tadween
ما هو مركز تدبير بوابة الشرق؟
يعد مركز تدبير بوابة الشرق مول خيارًا موثوقًا ومريحًا للأسر في أبوظبي الراغبة في استقدام العمالة المساعدة. بفضل موقعه المتميز داخل المول والخدمات الشاملة التي يقدمها، يسهل المركز عملية توظيف العمالة المنزلية ويضمن تجربة سلسة وفعالة للجميع.
موقع تدبير بوابة الشرق وساعات العمل
يقع مركز تدبير داخل بوابة الشرق مول، وهو وجهة تسوق وترفيه متكاملة في منطقة بني ياس بأبوظبي. يضم المول مجموعة متنوعة من المحلات التجارية والمطاعم والمرافق الترفيهية، مما يتيح للعملاء الاستفادة من خدمات أخرى أثناء زيارتهم لمركز تدبير بوابة الشرق. ساعات عمل مركز تدبير بوابة الشرق السبت – الخميس 08:00 صباحًا – 08:00 مساءً.
الخدمات التي يقدمها تدبير بوابة الشرق
يقدم مركز تدبير بوابة الشرق مول مجموعة شاملة من الخدمات المتعلقة بالعمالة المساعدة، بما في ذلك:
- استقدام العمالة المساعدة: يوفر المركز خدمة استقدام العمالة المنزلية المدربة والمؤهلة من مختلف الجنسيات المصرح بها.
- تأشيرات الدخول والإقامة: يساعد المركز في إجراءات الحصول على تأشيرات الدخول وتجديد وإلغاء الإقامات الخاصة بالعمالة المساعدة.
- نقل الكفالة: يسهل المركز إجراءات نقل كفالة العمالة المساعدة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
- الفحوصات الطبية: يقوم تدبير بوابة الشرق بترتيب الفحوصات الطبية اللازمة للعمالة المستقدمة.
- إصدار بطاقات الهوية: يساعد المركز العمال في الحصول على بطاقات الهوية الإماراتية.
- التدريب والتوجيه: يقدم المركز برامج تدريبية وتوجيهية للعمالة المساعدة لضمان كفاءتهم وتكيفهم مع طبيعة العمل وتقاليد المجتمع الإماراتي.
- حل النزاعات: يعمل المركز على تسوية أي خلافات قد تنشأ بين أصحاب العمل والعمال بما يضمن حقوق الطرفين.
- باقات متنوعة: يوفر المركز باقات مختلفة لاستقدام العمالة المساعدة لتلبية احتياجات وتفضيلات الأسر المختلفة. تشمل هذه الباقات خيارات مثل الاستقدام التقليدي والإعارة المؤقتة.
- خدمات ما بعد الاستقدام: يقدم المركز خدمات دعم ومتابعة بعد استقدام العامل لضمان استقرار العلاقة بين الطرفين.
- توصيل العاملين: يوفر تدبير بوابة الشرق خدمة توصيل العاملين من المطار إلى منزل العميل.
مميزات مركز تدبير بوابة الشرق
في السطور التالية نلقي نظرة علي مميزات مركز تدبير بوابة الشرق:
- توفير العمالة المساعدة بشكل قانوني: يتم استقدام العمالة وفقًا للقوانين والإجراءات المعتمدة من الحكومة.
- حفظ حقوق العمال وأصحاب العمل: يضمن المركز حقوق كلا الطرفين في عملية الاستقدام والتوظيف.
- تسهيل الإجراءات: يساعد الأسر في إنجاز جميع المعاملات الرسمية المتعلقة باستقدام العمالة المساعدة (مثل التأشيرات، الفحوصات الطبية، الإقامة وغيرها).
- توفير عمالة مدربة ومؤهلة: يسعى المركز لتوفير عمالة ذات كفاءة وخبرة في مجالات مختلفة.
- خيارات وباقات متنوعة: قد يوفر المركز عقودًا وباقات مرنة تناسب احتياجات الأسر المختلفة (مثل عقود بدوام كامل، جزئي، مؤقت، تجريبي).
- سرعة في الإنجاز: يهدف المركز إلى تسريع عملية استقدام العمالة وتلبية احتياجات العملاء في أقرب وقت.
- ضمان وخدمة ما بعد الاستقدام: قد يوفر المركز فترة ضمان على العمالة وإمكانية الاستبدال في حالات معينة، بالإضافة إلى متابعة وحل أي إشكالات قد تطرأ.
- توفير السكن المؤقت للعمالة: قد يوفر المركز سكنًا للعاملات قبل انتقالهن إلى مقر العمل.
- توصيل العاملات: خدمة توصيل العاملات من المطار إلى منزل العميل.
- تدريب وتأهيل العاملات: قد يقدم المركز برامج تدريبية للعاملات لرفع كفاءتهن.
- حل النزاعات: يعمل المركز على تسوية أي خلافات قد تنشأ بين العامل وصاحب العمل.
كيفية التقديم على خدمات تدبير من خلال فرع بوابة الشرق
لتتمكن من التقديم على خدمات تدبير من خلال مركز تدبير بوابة الشرق، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- زيارة أحد مراكز تدبير: يمكنك زيارة أقرب مركز تدبير لـ “بوابة الشرق” للاستفسار عن خدماتهم وعملية التقديم. يمكنك البحث عن أقرب مركز عبر الإنترنت أو الاتصال بهم للحصول على معلومات حول مواقعهم.
- الاتصال بمركز تدبير: يمكنك الاتصال بمركز خدمة عملاء تدبير بوابة الشرق للاستفسار عن الخدمات وعملية التقديم. يمكنك العثور على رقم الاتصال الخاص بهم على موقعهم الإلكتروني أو عبر البحث عبر الإنترنت.
- زيارة الموقع الإلكتروني (إن وجد): قد يكون لدى تدبير بوابة الشرق موقع إلكتروني خاص يمكنك من خلاله تصفح خدماتهم ومعرفة كيفية التقديم. تحقق من وجود موقع رسمي لهم.
- تحديد الخدمة المطلوبة: حدد نوع الخدمة التي تحتاجها من تدبير بوابة الشرق (مثل استقدام عاملة منزلية، سائق، مربية، إلخ).
- تقديم المستندات المطلوبة: سيطلب منك تقديم بعض المستندات لإكمال عملية التقديم.
- توقيع العقد: بعد الموافقة على طلبك، سيتم توقيع عقد بينك وبين مركز تدبير يوضح شروط الخدمة والتكاليف.
- دفع الرسوم: ستحتاج إلى دفع الرسوم المقررة للخدمة التي اخترتها.
- متابعة الطلب: يمكنك متابعة حالة طلبك مع مركز تدبير.
الفرق بين تدبير بوابة الشرق والفروع الأخرى
مراكز تدبير بوابة الشرق هي مراكز خدمة مرخصة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE) تهدف إلى تنظيم وتسهيل عملية استقدام وتشغيل العمالة المنزلية في الدولة. على الرغم من أن جميع مراكز تدبير تخضع لإشراف الوزارة وتعمل وفقًا للوائحها، إلا أن هناك بعض الاختلافات الطفيفة بينها:
أوجه التشابه الرئيسية بين مراكز تدبير:
- الجهة المنظمة: جميعها مرخصة ومنظمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين.
- الهدف: تسهيل عملية استقدام العمالة المنزلية وضمان حقوق كل من أصحاب العمل والعمال.
- الرقابة: تخضع لرقابة مباشرة من وزارة الموارد البشرية والتوطين لضمان الالتزام بالقوانين واللوائح.
- التسعيرة: غالبًا ما تكون هناك تسعيرة موحدة أو متقاربة للخدمات الأساسية التي تقدمها المراكز، خاصة فيما يتعلق بتكاليف التأشيرات والفحوصات الطبية.
الاختلافات المحتملة بين مراكز تدبير:
- مستوى الخدمة: قد يختلف مستوى خدمة العملاء وسرعة الإجراءات من مركز إلى آخر.
- التخصص في جنسيات معينة: قد تتخصص بعض المراكز في استقدام عمالة من جنسيات معينة بناءً على خبرتها وعلاقاتها مع وكالات التوظيف في تلك الدول.
- الموقع وسهولة الوصول: تختلف المراكز في مواقعها الجغرافية ومدى سهولة الوصول إليها.
- العروض والباقات: قد تقدم بعض المراكز عروضًا أو باقات خاصة في فترات معينة.
نصائح قبل زيارة مركز تدبير بوابة الشرق
إليك بعض النصائح قبل زيارة مركز تدبير بوابة الشرق:
- تحديد الغرض من الزيارة: هل أنت صاحب عمل تبحث عن استقدام عمالة مساعدة؟ أم عامل تبحث عن عمل؟ تحديد هدفك سيساعدك في الاستعداد بشكل أفضل.
- جمع المستندات المطلوبة: تأكد من معرفة المستندات اللازمة للمعاملة التي تريد إنجازها (مثل جواز السفر، الهوية، التأشيرة، إلخ). يمكنك التواصل مع المركز مسبقًا للاستفسار عن المستندات المطلوبة بالتحديد.
- حجز موعد: بعض المراكز قد تسمح بحجز مواعيد مسبقة، مما يوفر عليك وقت الانتظار. تحقق من إمكانية حجز موعد عبر الموقع الإلكتروني للمركز أو الاتصال بهم.
- التحقق من ساعات العمل: تأكد من معرفة أوقات عمل المركز لتجنب الذهاب في وقت الإغلاق.
- الاستعداد للرسوم: استفسر عن الرسوم المتوقعة للمعاملة وجهز المبلغ المطلوب نقدًا أو عبر وسائل الدفع المتاحة.
- معرفة موقع المركز: تأكد من معرفة مكان مركز تدبير بوابة الشرق بالضبط داخل المول لتوفير الوقت والجهد في البحث عنه. يمكنك الاستعانة بخريطة المول أو تطبيقهم (إن وجد).
- الوصول مبكرًا: خاصة إذا لم يكن لديك موعد، حاول الوصول مبكرًا لتجنب الازدحام وتقليل وقت الانتظار.
- أخذ رقم انتظار: عند الوصول، توجه إلى قسم الاستقبال وأخذ رقم انتظار للمعاملة المطلوبة.
- التحلي بالصبر: قد يكون هناك عدد من المراجعين، لذا كن صبورًا والتزم دورك.
- الاستفسار بوضوح: عند التحدث مع موظف مركز تدبير بوابة الشرق، اشرح طلبك بوضوح وقدم جميع المستندات المطلوبة بشكل منظم.
- تدوين الملاحظات: إذا كانت هناك معلومات مهمة يتم تقديمها لك، قم بتدوينها لتجنب النسيان.
- طلب التوضيح: إذا لم تفهم أي جزء من الإجراءات أو الشروط، لا تتردد في طلب التوضيح من الموظف.
- الاحتفاظ بنسخ من المستندات: بعد إتمام المعاملة، احتفظ بنسخ من أي مستندات تم تقديمها أو استلامها.
في النهاية، تحدثنا عن تدبير بوابة الشرق، حيث يعد مركز تدبير في بوابة الشرق مول خيارًا موثوقًا ومريحًا للأسر في أبوظبي الراغبة في استقدام العمالة المساعدة. بفضل موقعه المتميز داخل المول والخدمات الشاملة التي يقدمها، يسهل المركز عملية توظيف العمالة المنزلية ويضمن تجربة سلسة وفعالة للجميع.
إقرء أيضاً:
